Az UniCredit Bank olyan POS terminálokat kínál, amelyek a legjelentősebb kártyatársaságok (Mastercard, VISA) kártya termékeinek, illetve számos más kibocsátó plasztik kártyáinak (pl. Egészségpénztári kártyák, Széchenyi Pihenő kártyák, stb.) elfogadására is alkalmasak.

Az UniCredit Bank érintéses kártyaelfogadási szolgáltatásával érintőkártyák, és a nem bankkártya formátumú érintéses fizetőeszközök (pl. matrica vagy karóra), valamint a mobiltelefonokra telepített mobiltárcákban elhelyezett érintőkártyák elfogadása válik lehetővé az Ön üzletében.

Ez a fizetési forma gyors és biztonságos alternatívát nyújt a kisösszegű készpénzes vásárlások helyettesítésére, de mindezek mellett mára a leginnovatívabb módjává vált az áruk vagy szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére bármely összegű tranzakció esetében is.

A különböző típusú terminálok széles választéka biztosítja, hogy a kártyaelfogadás – a használat körülményei és a rendelkezésre álló kommunikációs hálózat függvényében – zavartalanul működjön.

A terminálokon lebonyolított tranzakciókról a bank részletes, terminál szintű és napi, heti vagy havi bontású elektronikus kimutatást biztosít, mely három különböző formátumban érhető el (HTML, CSV és XML).

Az UniCredit Bank termináljai telepítése során biztosítja az Elfogadóhelyeken (üzletekben) dolgozó munkatársak oktatását, amelyen elsajátíthatóak a bankkártya elfogadás szabályai és a bankkártya elfogadói terminálok rendeltetésszerű használata.

(Az UniCredit bankkártya elfogadói szolgáltatása üzleti ügyfelei részére magas technológiai színvonalat és biztonságos megoldást biztosít kedvező jutalékok mellett.)

A terminálok meghibásodása esetén, azok szervizelését a bank, munkanapokon 24 órán belül vállalja (szükség esetén csereterminál biztosításával). Az elfogadói tevékenység zavartalan és magas színvonalú biztosítása érdekében az UniCredit Bank 24 órás, technikai ügyfélszolgálatot működtet, amely minden segítséget megad arra az esetre, ha a bankkártya elfogadással, valamint a terminálok működésével, működtetésével kapcsolatban bármilyen kérdés merülne fel.

Ügyféltájékoztató

Ha a szolgáltatással kapcsolatban további információra lenne szüksége, keresse munkatársainkat az UniCredit bankfiókokban, valamint a nap 24 órájában elérhető, UniCredit Telefonbankon a +36 1 325 3200-ás telefonszámon.

Az UniCredit Bank POS termináljain is elérhető Mastercard Részletfizetés szolgáltatásról a Kapcsolódó dokumentumokban található részletes tájékoztató.

Érintéses Elfogadói Szolgáltatás

Az érintéses fizetési technológia - amelyet elsősorban a kisösszegű vásárlások gyors lebonyolítására fejlesztett ki a két legnagyobb kártyatársaság, a Mastercard és Visa -, gyors és biztonságos alternatívát nyújt a kisösszegű készpénzes vásárlások helyettesítésére. Mindezek mellett mára a leginnovatívabb, és az érintőkártyák robbanásszerű elterjedésével egyre keresettebb módjává vált az áruk vagy szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére bármely összegű tranzakció esetében is.

A rádiófrekvenciás azonosításnak köszönhetően az érintéses funkcióval felruházott eszközzel a fizetés menete egyszerű, mindössze abból áll, hogy a pénztárgépen megjelenő vásárlási összeg ellenőrzése után az érintőkártyát annak birtokosa a kártyaolvasó közelébe helyezi. Ezt követően pár másodpercen belül megtörténik a fizetési tranzakció jóváhagyása.

Érintéses funkcióval ellátott elektronikus fizetési eszköz nem csak bankkártya lehet, hanem például matrica, kulcstartó, karóra vagy akár mobiltelefon is.

Az érintőkártya elfogadás legfőbb előnyei az Ön számára:

• Gyorsabb kiszolgálás (A Mastercard mérései szerint a sorbanállás jelentősen csökkenhet a soft limit^** alatti villámgyors tranzakcióknak köszönhetően. Egy tranzakció legfeljebb 5 másodpercet vesz igénybe.)
  
• A fizetési élménynek köszönhetően felpezsdíti az üzletek forgalmát, mivel az érintéses fizetési módot választó vásárlók egyre gyakrabban használják érintőkártyájukat.
  
• Csökken az alkalmazottak által kezelt készpénz összege, hiszen az érintéses fizetési mód alkalmas az aprópénzes forgalom kiváltására, ezáltal csökkenhetnek a pénzvisszaadásnál felmerülő problémák.
  
• Csökkennek a készpénzhasználatból eredő költségek és kockázatok.
  
• A vásárlók megtalálják Önt a Mastercard „Egyérintéses elfogadóhelyek” listájában, mely folyamatosan bővül az új, érintő kártyák elfogadását is biztosító elfogadóhelyekkel.
  
• Az egyre terjedő és több hazai bank által is kibocsátott, nem bankkártya formátumú érintéses fizetőeszközök (pl. matrica vagy karóra), valamint a mobiltelefonokra telepített mobiltárcákban elhelyezett érintőkártyák elfogadása ilyen módon biztosítható.

** Soft limit: az a limit, amely összeghatár alatt érintőkártyával PIN kód megadása nélkül vásárlási tranzakciót lehet végrehajtani. Ezesetben vásárlói bizonylat nyomtatása csak a vásárló kifejezett kérésére kötelező, mellyel még gyorsabbá válhat a fizetési folyamat.
Magyarországon ez az összeg 5.000 Ft. Soft limit feletti vásárlás esetén az érintéses fizetés PIN kód megadása mellett hajtható végre.

Az UniCredit Bank a Virtuális POS (Point of Sale) szolgáltatásával modern, biztonságos, és gyors megoldást nyújt internet áruházat üzemeltető partnerei számára, bankkártyás fizetések lebonyolítására. Online bankkártyás fizetés esetén gyakorlatilag a virtuális POS helyettesíti az internet áruházakban az üzletekben használt POS terminálokat.

Az UniCredit Bank partnerei részére a világon legelterjedtebb, legmodernebb és egyben legbiztonságosabb virtuális kártyaelfogadási technológiát biztosítja. A tranzakció valamennyi résztvevője csak a számára releváns információk birtokába juthat, tehát a biztonságot alapvetően az adatok szétválasztása alapozza meg. A rendszer használata azt eredményezi, hogy a vásárlóval, vásárlással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatos adatok kizárólag a kereskedő birtokába juthatnak, míg a bankkártya adatokat csak az UniCredit Bank kaphatja meg. A tranzakció engedélyezését követően a kereskedő csak arról kap értesítést, hogy sikeres vagy sikertelen volt-e a vásárlás, a fizetést lebonyolító internetes oldal adattartalmáról nem kap információt.

A virtuális POS szolgáltatás igénybevétele a következő előnyökkel jár.

• Automatikusan ellenőrzi, hogy az elfogadásra felkínált bankkártya nincs-e tiltólistán.
  
• Ellenőrzi a bankkártya számát és annak lejáratát.
  
• Minden tranzakciónál automatikusan engedélyt kér az UniCredit Bank engedélyező központjától, aminek köszönhetően minden esetben ellenőrzi, hogy a fizetésre felkínált bankkártya mögötti számlán van-e megfelelő fedezet.
  
• Elektronikus úton automatikusan (éjfélkor) elszámol a bankkártya-kibocsátó pénzintézetekkel, ehhez azonban az üzleti nap lezárása automatikusan kell, hogy megtörténjen a kereskedő web áruházában.
  
• A bankkártyák és az egyes tranzakciók folyamatos ellenőrzésével minimalizálja a bankkártyával elkövetett visszaélések veszélyét

3D Secure – A biztonságos elfogadás garanciája

Az UniCredit Bank Virtuális POS szolgáltatása alkalmazza az úgynevezett 3D Secure biztonsági megoldást, amelyet a Mastercard és a Visa nemzetközi kártyatársaságok dolgoztak ki. A 3D Secure maximális biztonságot ad, amely a Mastercard SecureCode és a Verified by Visa emblémákról könnyen azonosítható. A vásárló ugyanis 3D Secure tranzakció esetén megadja az internetes vásárlásokhoz használandó egyedi azonosító kódját, és e tranzakciók esetén a Virtuális POS közvetlenül a kártyát kibocsátó bankkal veszi fel a kapcsolatot az engedélykéréshez.

A 3D Secure megoldás azonban a kereskedő számára is számos előnnyel jár, mivel:

• javítja a vásárlók bizalmát az internetes áruházak irányába;
  
• csökkenti az internetes visszaélések lehetőségét;
  
• illetve a kártyabirtokos által esetlegesen vitatott tranzakciókért is a kibocsátó bank vállalja a felelősséget, a kockázat nem hárul át a kereskedőre.

Az elfogadói tevékenység zavartalan és magas színvonalú biztosítása érdekében az UniCredit Bank 24 órás, technikai ügyfélszolgálatot működtet a +36 1 577 1771-es telefonszámon, amely minden segítséget megad arra az esetre, ha az internetes bankkártya elfogadással kapcsolatban technikai probléma merülne fel.

Ügyféltájékoztató

Ha a szolgáltatással kapcsolatban további információra lenne szüksége, keresse munkatársainkat az UniCredit bankfiókokban, valamint a nap 24 órájában elérhető UniCredit Telefonbankon a +36 1 325 3200-ás telefonszámon.

Tisztelt Elfogadó Partnerünk!

Tájékoztatjuk, hogy az erős ügyfél-hitelesítés (PSD2) szabályai szerint, 2019. szeptember 14-étől kezdődően, 5 000 forint alatti érintéses vásárlások esetében is előfordulhat, hogy a POS terminál PIN kódot kér a vásárlás hitelesítése érdekében. Ez nem jelenti azt, hogy a kártya vagy a terminál hibás, csupán a kártyabirtokosok biztonsága érdekében az eddig PIN kód nélküli tranzakciók esetében is,- a kibocsátó bank döntése alapján - szükségessé válhat a PIN kód megadása.

Kérjük, hogy kövessék a terminál kijelzőjén megjelenő utasításokat a tranzakció sikeres lebonyolításának érdekében.

POS terminálon történő Kártyaelfogadáshoz kapcsolódó változások

Mi az erős ügyfélhitelesítés?

Az erős ügyfélhitelesítés (Strong Customer Authentication, SCA) egy plusz biztonsági ellenőrző lépés a bankkártyás fizetések és az elektronikus fizetési műveletek során, amely 2019. szeptember 14-től lép életbe. Az erős ügyfélhitelesítés azt biztosítja, hogy bárhol is történik a vásárlás, illetve a bankolás, csak a kártya használatára jogosult személy, vagyis a kártyabirtokos hitelesíthesse a tranzakciót. Az Európai Unió PSD2 irányelve alapján 2019. szeptember 14-től a bankkártyás vásárlások és az elektronikus fizetési műveletek többségénél szükséges lesz az erős ügyfélhitelesítés a kártyabirtokos azonosításához. Fentiek alapján a Fizikai környezetben történő, egyérintéses fizetés során is alkalmazni kell az erős ügyfélhitelesítést.

Hogy változik a fizetés az üzletekben?

Ha a kártyabirtokos a boltban egy érintéssel vásárol, akkor 5000 Ft alatti fizetések esetén is előfordulhat, hogy PIN kóddal kell azonosítania magát. Erről a kérdésről a kibocsátó bank dönt az adott tranzakció során. Előfordulhat, hogy az 5000 Ft alatt kezdeményezett tranzakcióknál, még a PIN kód megadást megelőzően bizonyos esetekben meghiúsulhat a tranzakció, mely esetben a kártya chip olvasóval történő leolvasása és PIN kód megadása válhat szükségessé a tranzakció sikeres lebonyolításának érdekében.

Mi történik, ha a vásárló mobiltelefonnal fizet 5000 Ft alatt egy érintéssel?

A mobiltárcás fizetéseknél is érvényes az egyérintéses fizetésekre vonatkozó szabály, de ezek alkalmazásának módjáról a kártyakibocsátó dönt. Van olyan mobiltárca megoldás, ami már eleve alkalmas erős ügyfélhitelesítésre, például a kártya PIN kód, illetve a mobilbanki alkalmazás PIN kód vagy tárcajelszó megadását vagy ujjlenyomatos hitelesítést kéri a kártyabirtokostól, vagy továbbra is a terminálon keresztül tudja hitelesíteni a tranzakciót.

Mi a kereskedők feladata, hogy a vásárlók továbbra is zavartalanul fizethessenek?

A fizikai üzletekben végzett egyérintéses bankkártyás fizetések esetén a kereskedőnek nincs külön feladata, a változás mindössze annyi, hogy a terminál időnként az 5000 Ft alatti összegek esetében is kérheti a PIN kódot. Annak érdekében, hogy a terminál a PSD2 elvárásainak megfelelően működjön, Bankunk távoli szoftverfrissítést hajt végre az Önökhöz kihelyezett POS terminálokon. Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban bármilyen rendellenességet tapasztal a terminál működésében, kérjük jelezze azt technikai ügyfélszolgálatunkon a +36 1 577 1771-es telefonszámon.

További információkat az erős ügyfélhitelesítésről itt talál

• Üzletszabályzat
• Bankkártya Elfogadói kézikönyv
  
• Mastercard Részletfizetés UniCredit POS terminálokon
  
• OTP egészségpénztári és cafeteria kártyák – terminál kezelési útmutató 
• OTP SZÉP kártyák – terminál kezelési útmutató
• Erzsébet (EUF) kártya elfogadás
• Multi currency elfogadás – terminál használati útmutató
• APPLE PAY elfogadás Infógrafika - terminál használati útmutató