Bankkártya kisokos

Kártyaaktiválás

Az UniCreditBank a betéti bankkártyákat mindig inaktív (nem aktivált) állapotban küldi meg, illetve adja át a kártyabirtokosok részére. A kártya inaktív állapotban nem használható. A bankkártya aktiválásáról a kártya kibocsátását követően a kártyabirtokosnak a lehető leghamarabb intézkednie kell. Bankkártyáját a következő módon aktiválhatja:

• Betéti bankkártyák:
  
  1. Újonnan igényelt betéti bankkártyák aktiválása kizárólag Telefonbankunkon keresztül lehetséges. Az aktiváláshoz, kérjük, hívja a 06-40-50-40-50-es telefonszámunkat, ahol telefonos kódja segítségével automatán keresztül tudja bankkártyáját aktiválni. Amennyiben nem rendelkezik telefonbank azonosítóval, természetesen kollégáink is készséggel állnak rendelkezésére.
  
  2. Újonnan igényelt AVIVA betéti kártyák aktiválása kizárólag személyesen, tanácsadóink segítségével lehetséges.
  
  3. A 2011. április 30. után lejáró és jogfolytonosan megújított betéti bankkártya esetében a Telefonbankon keresztüli aktiváláson túl a régi kártyához tartozó és változatlanul megmaradó PIN kód első alkalommal, sikeres, vagy fedezethiány miatt elutasított Tranzakció során történő használatávalis aktiválható a kártya. A bankkártya aktiválására alkalmas tranzakció: kártyás vásárlás, készpénzfelvétel, egyenleg-lekérdezés vagy a bankkártya aktiválására szolgáló menüpont használata belföldi UniCredit ATM-en.
  
  
• Hitelkártyák:
  Az UniCredit saját vagy partneri együttműködés keretében kibocsátott hitelkártyáit ügyfeleink az általuk megjelölt UniCredit-bankfiókban vehetik át. A hitelkártyákat az átvételkor tanácsadóink aktiválják.

Bankkártya kibocsátói és tagsági díj:

A bank az Önnel megkötött szerződésben rögzítettek és a mindenkor hatályos Kondíciós Listája alapján a kártya kibocsátása után kártyakibocsátói, illetve kártyatagsági díjat számíthat fel. A bank a kibocsátói díjjal betéti kártyák esetén a kártyaigénylés jóváhagyásával  egyidejűleg, illetve a kártyatagsági díjjal a kártya megújításakor, több évre kibocsátott kártya esetén minden évben, évente utólag terheli meg a számlatulajdonos számláját a bankkártyán szereplő lejárati idő hónapjának első bankmunkanapján.

Hitelkártyák esetén a kibocsátói díj a kártya aktiválásakor, azt követően a több évre kibocsátott kártyák esetén a tagsági díj is minden évben, évente utólag, a hitelkártyán szereplő lejárati idő hónapjának első bankmunkanapján esedékes.

Mi a teendő csalás gyanúja esetén?

Ha bankkártyáját elveszítette, vagy eltulajdonították azt, esetleg olyan vásárlásokat észlel bankszámlakivonatán vagy SMS-szolgáltatáson keresztül, amelyet nem Ön kezdeményezett, kérjük, haladéktalanul hívja Telefonbankunkat a 06-40/50-40-50-es telefonszámon (belföldről), vagy a 0036-1-325-3200-ás telefonszámon (külföldről), ahol kollégáink segítségével intézkedhet a kártya letiltásáról.

Hogyan növelhető a bankkártya használat biztonsága?

- Bankkártyáját rögtön a kézhezvétel után írja alá a kártya hátoldalán található aláíró sávon.

- Fontos, hogy kártyáját mindig tartsa biztonságos helyen és rendszeresen ellenőrizze annak meglétét.

- Azt tanácsoljuk, hogy a PIN kódját ne adja meg vagy ne tegye más személynek hozzáférhetővé és ne tárolja a kártyával együtt, valamint kártyáját vagy annak adatait se adja át más személynek. Ha azt szeretné, hogy például családon belül más is hozzáférhessen kártyával a számlájához, akkor bármelyik fiókunkban hozzátartozója részére díj ellenében  társkártyát igényelhet.

- A bankkártyalimiteket (tranzakciós- és napi limit) az átlagos, napi használatának megfelelő szinten érdemes tartania. Természetesen, ha szüksége van nagyobb összegre, akkor a Telefonbankon keresztül napi 24 órában módosítani tudja a mindenkori kondíciós listában megjelölt összeghatárig.   A módosításra a Főkártyabirtokos jogosult, amennyiben be tudja magát azonosítani a Telefonbankos rendszeren keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy a Telefonbank szolgáltatás igénybevételéhez szerződéskötés szükséges.

- A díjköteles SMS-szolgáltatásunk segítségével azonnal értesülhet az Ön, illetvea  társkártyájával végzett tranzakciókról is.  A szolgáltatás előnye, hogy így hamarabb észreveheti, ha kártyáját ellopták, és/vagy illetéktelen személyek próbálják használni.

Bankkártya használati limit

A Bank által jóváhagyott tranzakciók esetében a bankkártyájához mind a vásárlásra, mind a készpénzfelvételre vonatkozóan költési limitek vannak meghatározva annak érdekében, hogy az esetleges visszaélésekből származó veszteséget a lehető legkisebbre korlátozzuk. Ezek a limitek a kártyahasználat gyakoriságára és összegére vonatkoznak, s a limitet meghaladó összegnél automatikusan visszautasításra kerül minden tranzakció, amelyre az elfogadóhely felhatalmazást kér. Ez függetlenül a számlán rendelkezésre álló fedezettől megtörténik.

Ha bankkártyát igényel, akkor az Ön ellenkező rendelkezése hiányában a bank automatikusan a Kondíciós Listájában meghatározott limiteket állítja be. Ha viszont például egy külföldi út miatt ettől eltérő költési limiteket szeretne, mert ott nagyobb értékben és többször szeretné bankkártyáját használni, akkor megváltoztathatja a limiteket. Ezt bármely bankfiókban vagy Telefonbankunkon keresztül is megteheti akár állandó, akár átmeneti időszakra.

Pénzbefizetés ATM-en keresztül

Az arra alkalmas ATM-eken keresztül folyószámlájára pénzt fizethet be forintbankjegyekben. Ez a lehetőség számos előnnyel rendelkezik, hiszen nem kell alkalmazkodni a bankfiókok nyitvatartásához, a befizetett összeg azonnal rendelkezésre áll a bankszámlán, és a művelet díjmentes.

Az ATM-en történő készpénzbefizetés végrehajtásához is bankkártya, illetve PIN kód használata szükséges.

Bankkártyás tranzakciók menete és elszámolása az UniCredit Bank által kibocsátott betéti bankkártyák esetében:

A kártyás tranzakciók a következőképpen zajlanak:

1. A  kártya használatakor a kereskedő bankja engedélyt kér a tranzakcióra, és az UniCredit Bank pozitív válasza esetén az összeg foglalásba kerül (foglalás összege), és a tranzakció sikeresen lezárul. Az engedélykérés összegét a bank mindig forintban kapja meg, így a tranzakcióról szóló SMS-ben is mindig forintösszeg szerepel.

2. A második lépésben a tranzakciót követően a kereskedői bank benyújtja elszámolásra a tételt, és a kapott adatok alapján az UniCredit Bank lekönyveli a tételt (könyvelt összeg). Az elszámolás folyamatában a kártyatársaság is részt vesz, abban az esetben tehát, ha az elfogadó bank nem magyarországi, akkor a kártyatársaság átváltja az összeget saját elszámolási devizanemére. Azon tranzakciók, ahol a tranzakcióban szereplő országkód nem magyar, külföldi tranzakciónak minősülnek. Külföldi tranzakciók esetében a Visa kártyatársaság az (amerikai) dolláralapú elszámolást, míg a MasterCard kártyatársaság Európán belüli és az Európán kívüli, PIN köteles tranzakciók esetében euró, viszont az Európán kívüli, nem PIN köteles tranzakcióknál – például internetes vásárlásoknál – dolláralapú elszámolást alkalmaz.

3. Végül – szükség szerint – az UniCredit Bank váltja át a kártyatársaság által a banknak megküldött dollár/ euró összeget a kártya fedezeti számlá(k)ra, ennél  az átváltás napján érvényes devizaeladási árfolyammal számol.
Előfordulhat, hogy a könyvelt összeg eltér a foglalásban lévő összegtől, ennek oka az, hogy az elszámolás során alkalmazott devizanemek között eltérés van. Mivel az engedélykérés összege mindig forintban jön be, ezért a külföldi tranzakciók esetében a foglalás összege mindig eltér a könyvelt összegtől.

Ha nem volt konverzió az elszámolás során, azaz mind a tranzakció összege, mind a kártyatársaság által alkalmazott elszámolás azonos devizanemű, akkor a könyvelt összeg megegyezik a tranzakció eredeti összegével, például egy olaszországi bolti vásárlást eurószámlára könyvel a bank.

Bankkártyás tranzakciók menete és elszámolása hitelkártya esetében:

Az előző pontban a betéti kártyák kapcsán leírtakhoz képest annyi különbség van hitelkártyák esetében, hogy az UniCredit Bank csak MasterCard hitelkártyákat bocsájt ki és a MasterCard kártyatársaság a külföldi tranzakciókat mindig euróban számolja el az UniCredit Bank felé.

Internetes vásárlás bankkártyával:

Interneten keresztül betéti bankkártyáinkkal (Maestro, MasterCard Standard, VISA Classic,  MasterCard Arany és VISA Gold), illetve hitelkártyáinkkal (UniCredit Narancs, UniCredit Kék, UniCredit Arany és UniCredit Platina hitelkártyák, valamint az UniCredit-Díjbeszedő és UniCredit-Fundamenta hitelkártyák) egyaránt lehet vásárolni. A tranzakció hitelesítéséhez az elfogadó csak a bankkártyán feltüntetett adatokat és a kártya hátoldalán feltüntetett ellenőrző kódot kérheti, a PIN kódot nem.

Amennyiben Maestro kártyáján nem szerepel az említett ellenőrző kód, akkor annak pótlólagos igénylésére Telefonbankon keresztül van lehetősége. Erre a Főkártyabirtokos jogosult, amennyiben be tudja magát azonosítani a Telefonbankos rendszeren keresztül. Ennek hiányában bármelyik fiókunkban tudja jelezni az ellenőrző kódra vonatkozó  igényét. Az ellenőrző kód pótlása díjmentes.

Internetes vásárlás devizaneme:

Internetes vásárlás során érdemes azt mindig figyelembe venni, hogy a vásárlás forintban megadott összege (vagy az összeg forintban történő megadásának lehetősége) nem jelenti azt automatikusan, hogy a tranzakció belföldinek minősül. Abban az esetben, ha a kereskedő bankja nem magyarországi, illetve ha a tranzakciós adatokban az országra vonatkozó jelzés nem Magyarországra utal, akkor az a tranzakció az elszámoláskor külföldi tranzakciónak minősül, és a könyvelést követően a tranzakció eredeti összege és a könyvelt összeg között eltérés lehet. (Ld. bővebben a bankkártyás tranzakciók menete és elszámolásáról szóló részt.)

Számlabeállítási lehetőségek betéti kártya esetében

Az UniCredit Banknál lehetőség van arra, hogy a kártyabirtokos több számlát is beállíttasson a kártya mögé, és ezen számlák akár különböző devizaneműek lehetnek. Így csökkenteni tudja az esetleges konverziókból eredő költségeket. Ezzel a szolgáltatásunkkal megoldható az, hogy ügyfelünk azonos kártyával végzett külföldi és belföldi tranzakciói mindig a megfelelő, az ügyfél által megadott számlára könyvelődjenek. A számlabeállítás igénylése során a korábban már leírt elszámolási szabályokat (ld. bővebben a bankkártyás tranzakciók menete és elszámolásáról szóló részt)  érdemes figyelembe venni, és a kártyatípusnak megfelelő beállítást választani. Mivel külföldi tranzakciókat a kártyatársaságok euróban vagy dollárban számolnak el a bank felé, ezért a kártya mögé a devizaszámlák közül – az adott kártyatársaság által alkalmazott elszámolási devizanem figyelembevételével – a dollár vagy eurószámlákatt érdemes beállítani.

Például azon ügyfeleinknek, akik elsősorban Európán belül használják a kártyájukat, és rendelkeznek eurószámlával, az euróalapú elszámolással rendelkező kártyákat ajánljuk.
A számlabeállítás módosítására Telefonbankon keresztül bármikor van lehetőség, amennyiben a Főkártyabirtokos tudja magát azonosítani a Telefonbankos rendszeren keresztül, és ott rendelkezési jogosultsága van. Ennek hiányában bármelyik bankfiókunkban kérhető a beállítás módosítása.